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Qual o prazo de entrega?
De 2 a 5 dias úteis no Sudeste, 4 a 7 no Sul/Centro-Oeste, e 6 a 12 no Norte/Nordeste. Frete grátis acima de R$ 150.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código por e-mail assim que o pedido é despachado. Também é possível acompanhar em 'Rastrear pedido' no rodapé.
Posso trocar ou devolver?
Sim, em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a política completa em /trocas.
Quais formas de pagamento aceitam?
Pix (5% off à vista) e cartões Visa/Master/Elo/Amex em até 4× sem juros. Também aceitamos Apple Pay, Google Pay e PicPay.
Os produtos são originais?
100% originais, comprados diretamente das marcas e distribuidores oficiais. Nota fiscal em todos os pedidos.
Como funciona o Seren Stars?
A cada R$ 1 gasto, você acumula 1 ponto. Pontos viram desconto na próxima compra ou produtos exclusivos do clube.